Уважаемые коллеги и партнеры!

Для начала сотрудничества Вам необходимо:

С 1 января 2023 года Турагент обязан присутствовать в Федеральном реестре Турагентов, что является обязательным условием для работы с Туроператом по продвижению (реализации) турпродукта.
Сведения об агентских договорах заключенных между Туроператором и Турагентом вносятся в Федеральный реестр.

В договоры необходимо вписать свои данные, внести реквизиты (заключительные страницы договоров), подписать заверить печатью и прислать нам:

- СКАНЫ первой страницы и страницы с подписью и печатью вашей организации на эл. адрес (уточнить по телефону)
- Оригиналы документов просим Вас отправлять по адресу: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д.4а, строение 2, оф.13-6
- ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что НОМЕР и ДАТУ вписывать не нужно!

Документы для работы по акции «Туристический кешбэк» осень 2022

 

Реквизиты компании ООО «ВОЛГАПЛЁС»

Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью «ВОЛГАПЛЁС»
Краткое наименование организации ООО «ВОЛГАПЛЁС»
ОГРН 1206300060559
ИНН/КПП 6311189350 / 631101001
Юр. адрес 443030, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 135, офис (каб.) 23
Адрес центрального офиса 443013, г. Самара, Московское шоссе, д.4а, строение 2, оф.13-6
Расч. счет 407 028 108 471 800 003 25
Банк Филиал «Центральный Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044 525 411
Кор. счет 301 018 101 452 500 004 11
ОКВЭД 55.20
ОКПО 46152778
ОКАТО 36401364000

 

Финансовым обеспечением является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристического продукта № 8635/22-49 от 26 сентября 2022 года. Размер финансового обеспечения 500 000 (пятьсот тысяч) руб. Предоставлено ООО «ВОЛГАПЛЁС» АО «СК ГАЙДЕ», находящийся по адресу: 191119 г. Санкт Петербург, Лиговский проспект, дом 108, лит. А. Срок действия договора с 00 ч. 00 мин. 25.11.2022 г. до 24 ч. 00 мин. 24.11.2023 г.

 
 
Согласно Приказу МТ РФ № 140 от 05 мая 2012 года ПРАВИЛА перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, Агентство ОБЯЗАНО предоставить данные туристов, а именно
  • Фамилию, имя, отчество,
  • дату рождения,
  • паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения) туриста.

С 2022 года бронирование круизов БЕЗ ДАННЫХ ТУРИСТОВ (фио, даты рождения и паспортных данных) или заведомио представлены в заявке НЕДОСТАВЕРНЫЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ, заявки обрабатываться и подтверждаться НЕ БУДУТ.
В случае отсутствия данных турист на теплоход НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. 

Компания «ВОЛГАПЛЁС» оставляет за собой право в случае отсутствия достоверных данных туристов отказать в регистрации и посадки на теплоход.

Туроператор вправе удержать с АГЕНТА неустойку в размере 1200 (Одна тысяча двести) рублей за каждый случай непредставления / неполного представления данных о туристе, если эти данные не были представлены АГЕНТОМ Туроператору в срок за 5 (пять) календарных дня до дня начала круиза, если только заказ не был размещен за более короткий срок до начала круиза. 
Уплата неустойки АГЕНТОМ не исключает права Туроператора отказать в предоставлении услуг туристам, данные о которых не были получены для их регистрации на соответствующий круиз.

Порядок бронирования и приобретения круизов

 

Договор

Для начала сотрудничества предлагаем Вам заключить договор, в котором прописаны условия работы. Выбрав круиз, Вы можете уточнить необходимую информацию и узнать наличие свободных мест по нему в офисах компании "ВОЛГАПЛЁС" по телефону. Процедура бронирования бесплатная.

Бронирование кают осуществляется с помощью online-бронирования с указанием необходимых реквизитов агентства и данных о туристах. В случае подачи неполных сведений, компания не несёт ответственности за своевременную обработку Вашей заявки. Заполненную он-лайн форму направляется автоматически в систему бронирования в центральный офис г. Самары или в Филиал в г. Казани.

Подтверждение бронирования с номером каюты, расчетом стоимости тура и указанием Вашего агентского вознаграждения высылается в установленные договором сроки через Личный кабинет в системе online-бронирования volgaples.com по указанным в Вашей заявке координатам на электронный адрес указанный при регистрации.

После подтверждения бронирования любые изменения в заявке допускаются только в письменном виде по предварительному согласованию. Бронь сохраняется в течение трёх рабочих дней, если в подтверждении не указаны иные условия. Если за это время расчет с компанией "ВОЛГАПЛЁС" не производится и Вы не сообщаете дату оплаты, Ваша бронь аннулируется.

Документы

Агентство обязуется заключать от своего имени письменный договор с Клиентом (туристом), в котором указываются все оплачиваемые услуги, штрафные санкции в случае отказа от круиза, оговорена ответственность сторон, причем указаны все условия ответственности и условия освобождения от ответственности, а также информация, обязательное предоставление которой клиенту предусмотрено требованиями действующего законодательства РФ. Согласие Клиента с потребительскими свойствами туристского продукта должно подтверждаться его подписью. Агентство так же выдает Клиенту путевку или ваучер.

В путевке должно быть указано:

Разборчиво прописываются:
- ФИО туристов полностью,
- паспортные данные или данные свидетельства о рождении для детей,
- название теплохода,
- даты круиза,
- номер каюты обязателен при заполнении путёвки!
- маршрут следования,
- время и место отправления теплохода,
- время и место прибытия теплохода,
- количество туристов,
- вид питания, на сколько человек,

Агентство информирует своего клиента о правилах поведения в круизе, об особенностях маршрутов. Агентство обязано уточнять дату и время отправления и прибытия теплохода за 3 (трое) суток до начала круиза.

Агентство обязано получить письменное согласие клиентов на обработку (сбор, хранение, обмен, корректирование, обновление, изменение, передачу, в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение и использование) персональных данных, необходимых для исполнения договора о реализации туристского продукта и полученных в рамках исполнения договора, любыми способами и действиями, соответствующими требованиям Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ "О персональных данных". Агентство обязано обеспечить конфиденциальность и безопасность использования персональных данных клиентов при их обработке.

Бронирование, статус заявки

Бронирование круиза осуществляется на сайте volgaples.ru: выбрать теплоход, круиз, категорию каюты. После формирования заявки Вам на электронную почту (с которой Вы регистрировались) приходит подтверждение о том что Вы забронировали круиз. Онлайн бронирование агентствами производиться только по категории кают. Номер каюты для Вашей брони присваивает менеджер Компании «ВОЛГАПЛЁС». В комментарии к заказу Вы можете указать пожелания туриста. Конкретный номер каюты на круиз Вы можете предварительно узнать по телефону у менеджера Компании. После обработки Вашей заявки менеджером компании "ВОЛГАПЛЁС" Вам приходит еще одно подтверждение с комментарием о состоянии Вашей брони, в случае подтверждения Вам выставляется счет на оплату. Номер заявки, номер каюты, состояние заявки на бронирование Вы можете отслеживать в своем ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Заявка считается подтвержденной, если ее статус: ЗАБРОНИРОВАНО, ПОДТВЕРЖДЕНО.
Обращаем Ваше внимание, наличие мест на сайте может существенно отличаться от реального количества свободных мест, так как все каюты на круизы распределены и закреплены за конкретным городом посадки.

Оплата

Расчет с компанией "ВОЛГАПЛЁС" производится за вычетом Вашего агентского вознаграждения (согласно агентского договора или приложению к договору) по безналичному расчету (выставляется счёт).

1. Оплату забронированных путевок на круизы необходимо произвести, согласно выставленному счету в течение 5 (пяти) дней с момента выставления счета.

2. В случае бронирования в срок от 30 (тридцать) дней до 10 (десять) дней до начала круиза в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета.

3. В случае бронирования от 10 (десять) дней и менее дней до начала круиза - в течение 48 (сорок восемь) часов.

4. При авансовой системе расчета полная оплата путевок производиться в течение 10 (десяти) дней с момента оплаты аванса. Авансовый расчет за путевки не допускается при бронировании в срок от 30 (тридцать) дней и менее до начала круиза.

Внимание! В случае не поступления денег до начала круиза на расчетный счет компании "ВОЛГАПЛЁС", клиент может быть не допущен на борт теплохода.

Аннуляция

В случае отказа от забронированного тура до начала круиза необходимо выслать по факсу или по электронной почте аннуляцию (перечёркнутый лист подтверждённой компанией "ВОЛГАПЛЁС" заявки или счет на оплату). В случае отказа от оплаченного круиза, вступают в силу штрафные санкции согласно агентского договора.

Скидки

Агентство имеет право предоставлять скидки туристам из своего агентского вознаграждение, если иное не оговорено в специальных предложениях компанией "ВОЛГАПЛЁС" для агентств. Для туристов агентств компания "ВОЛГАПЛЁС" предоставляет следующие скидки:

  • для детей в возрасте от 5 до 13 лет включительно;
  • пенсионерам по возрасту.

Скидки указанные на сайте (для постоянных клиентов) распространяются только на физических лиц при покупке путевки в офисах ООО «ВОЛГАПЛЁС».

Экскурсионная программа в городах следования, а так же их стоимость будет опубликована в апреле 2023 года

ООО «ВОЛГАПЛЁС» выражает благодарность всем компаниям-партнерам за совместную и плодотворную работу в навигации 2022 года и надеется на дальнейшее сотрудничество в навигацию 2023 года.

Card logo